রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

bb6666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, সেটা পরিষ্কারভাবে এখানে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদযোগাযোগের পথ খোলা
bb6666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন যাচাই করা হয় OTP ও পিন পদ্ধতিতে — কেবল আপনিই আপনার ওয়ালেটে প্রবেশ করতে পারবেন। কুকি নীতি সম্পর্কে জানতে বা প্রত্যাহার করতে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে ব্রাউজারের কুকি পরিচালনা করা যাবে।

SSL সুরক্ষা

সব সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করা হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে ইমেইল করুন — লিখিত রেকর্ডের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত মাধ্যম।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পাতায় ঢুকে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন — bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়েও সাহায্য পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাথমিক তথ্য নেওয়া হয়। ডিভাইসের ধরন ও সেশনের তথ্য সেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা হয়।

কুকি সেশন চলমান রাখতে ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক শর্তের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ান্তে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।